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Código de Ética
Valores
- O Semeador se compromete a seguir os valores da Bíblia Sagrada e a trabalhar para que a Palavra de Deus seja semeada, lida, vivida e compartilhada.
- O Semeador que trabalhar honestamente e com o coração voltado para Deus poderá encontrar sempre conforto, orientação e esperança na Palavra de Deus.
Vida espiritual
- Em sua essência, o trabalho do Semeador é de evangelização. Por isso, o Semeador deve ter sincero amor ao próximo e constante comunhão com Deus.
- Antes de iniciar o seu trabalho, o Semeador deve orar e seguir em espírito de oração, encerrando o dia com uma oração de agradecimento a Deus.
Identificação
- Ao iniciar as suas atividades, o Semeador deve apresentar-se, identificando-se com clareza e dignidade, informando o objetivo de sua abordagem e o tipo de produto que comercializa.
Apresentação pessoal
- O Semeador deve cuidar de sua apresentação pessoal e asseio, entre outros aspectos.
- As Escrituras devem ser transportadas de forma adequada, mantendo sempre as publicações em excelente estado.
Respeito
- O Semeador deve fazer contato pessoal ou por telefone de maneira educada e em horários adequados e/ou que sejam da preferência da pessoa atendida.
- O Semeador não deve fazer visitas ou ligações nem muito cedo, nem muito tarde da noite e no horário de refeições. Quando possível, deve marcar a visita, evento ou atendimento com antecedência.
- Caso a pessoa atendida peça que a apresentação do produto seja interrompida, o Semeador deve fazer isso imediatamente.
Leitura e estudo da Bíblia
- O bom êxito do trabalho do Semeador depende, em primeiro lugar, dos seus conhecimentos a respeito da Bíblia.
- Se ainda não tem o hábito de ler e estudar a Bíblia, o Semeador deve adquiri-lo, além de vivenciar os ensinamentos sagrados, podendo, dessa forma, compartilhá-los.
- Somente o estudo contínuo da Bíblia pode dar ao Semeador inspiração, confiança e entusiasmo para a realização de seu trabalho.
Atendimento personalizado
- O Semeador deve se preocupar em fazer um atendimento personalizado, de acordo com as necessidades de cada pessoa.
- Dessa forma, é recomendado que o Semeador:
- Procure guardar o nome das pessoas que atende, mostrando-se sempre atento e empático ao que elas falam.
- Converse com as pessoas atendidas, fazendo perguntas e sendo um excelente ouvinte.
- Inicie o contato sempre de forma educada, com uma palavra amistosa.
- Planeje as suas apresentações e demonstrações de publicações.
- O Semeador deve permitir que a pessoa atendida pegue as publicações em suas mãos, folheie e leia alguma passagem bíblica. Caso ela não tenha conhecimento bíblico, o Semeador pode indicar alguma passagem para ela ler no momento do atendimento.
Preços e produtos
O Semeador deve:
- Informar claramente sobre o preço dos produtos.
- Definir a forma de pagamento com a qual vai trabalhar, informar com clareza às pessoas e estar preparado para atendê-las.
- Caso não tenha a publicação desejada para pronta entrega, deve informar o prazo de entrega e cumprir sempre o que ficou combinado.
- Apresentar as características, usos e diferenciais das publicações da SBB, seguindo as orientações e informações passadas pela organização, preocupando-se sempre em não difamar a imagem de outras empresas e/ou vendedores que trabalham com o mesmo tipo de produto.
Atividade
- O Semeador está autorizado a trabalhar na distribuição de literatura bíblica produzida pela SBB, não sendo permitido que arrecade fundos em nome da organização ou de seus programas bíblicos de impacto social.
- Sempre que alguém solicitar informações sobre arrecadação de fundos para a SBB, o Semeador deverá encaminhar o assunto para a Secretaria Regional da SBB à qual estiver ligado.
Catálogo de produtos
- O Semeador deve conhecer as publicações com as quais vai trabalhar, sabendo seus usos e diferenciais, a fim de orientar, da melhor maneira possível, o público que vai atender.
- O Semeador deve ter conhecimento das diferentes traduções da Bíblia, especialmente daquelas com as quais vai trabalhar.
Conhecimentos sobre a SBB
- O Semeador deve saber apresentar para seu cliente a SBB e o seu trabalho, sempre informando que se trata de uma organização sem fins lucrativos, totalmente dedicada a Semear a Palavra que Transforma Vidas.
- O Semeador deve buscar conhecimento sobre os programas bíblicos de impacto social que a SBB realiza e as publicações que são desenvolvidas para atender a diferentes públicos: famílias, idosos, crianças, jovens e pessoas com deficiência visual e auditiva, entre outras, a fim de garantir que todas as pessoas sejam alcançadas com a Bíblia.
